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Central de Ajuda

Problemas de sincronização

Recomendamos que você verifique as configurações em seus servidores. Isso ajuda o Virusdie a fornecer o serviço corretamente. Configurações incorretas podem levar a falhas.

PHP directives misconfiguration

1. Configuração incorreta das diretivas do PHP.
Verifique o fornecimento do PHP e a configuração das diretivas do php em seu servidor. Certifique-se de que seu servidor esteja habilitado para PHP 5.2 e superior.

Certifique-se de que o usuário em nome de quem está executando o PHP tenha permissões de gravação no diretório raiz (pasta raiz) do seu site. Se o PHP funciona em seu servidor como um Apache — ele funciona em nome do mesmo usuário que o Apache. Se o PHP estiver rodando no modo CGI, provavelmente não é o caso.

2. Redirecionamentos incorretos e restrições de portas TCP.
Você deve ser capaz de se conectar pela porta TCP 7000.

Verifique os redirecionamentos no arquivo .htaccess. Certifique-se de que não haja redirecionamentos (redirecionamento forçado) para outras páginas (URLs) ao acessar um arquivo de sincronização. Por exemplo, se .htaccess RewriteEngine estiver configurado, você deve verificar os termos das referências. Assim, por exemplo, não se deve criar as condições em que não seja possível acessar um Arquivo de Sincronização (por exemplo, só há acesso ao arquivo index.html/index.php diretório raiz do site que pode ser aberto quando o problema de sincronização).

Incorrectly configured redirects
Sync File direct link access

3. Acesso ao link direto do arquivo de sincronização.
Certifique-se de que o arquivo de sincronização esteja disponível para um link direto em seu site. Se o arquivo estiver disponível você verá uma mensagem de conexão bem-sucedida. Se o arquivo não estiver disponível — você não verá uma resposta. Isso significa que um arquivo de sincronização não foi carregado para a pasta raiz do site, ou o próprio site não está disponível (qualquer problema de host). Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte técnico do seu host.

4. Não há espaço suficiente em seu servidor.
Verifique se há espaço livre suficiente em seu servidor. Para usar o virusdie você deve ter no mínimo 10 megabytes de espaço livre em seu servidor.

Sync File direct link access
Sync File direct link access

5. Configure suas ferramentas de filtragem de solicitações corretamente.
Verifique as permissões de acesso ao firewall do seu servidor ou site. Seu servidor (recurso) deve receber e enviar dados para o Virusdie CDN no IP 51.81.107.180, 135.148.103.139. Se você já possui um firewall ou qualquer outra ferramenta de filtragem de solicitações (no seu site ou no servidor), você deve adicionar o IP especificado à sua lista de permissões.

Nada ajuda você a sincronizar seu site?
Existem algumas outras coisas que podem fornecer problemas de sincronização. Se os métodos acima não ajudarem a resolver o problema, por favor entre em contato com nosso suporte técnico baseado em ticket..

Sync File direct link access
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